Se llama Amazon One. La intención es que los clientes demoren el menor tiempo posible en las tiendas.
La automatización de los procesos de producción es una de las claves del éxito de Amazon. Hace unos meses, el gigante del comercio electrónico anunció que a finales de año pondría en marcha un sistema de entrega de paquetes con drones y ahora acaba de estrenar su sistema de pago biométrico.
En total, habrá 65 supermercados de la cadena Whole Foods Market en California que sumarán la posibilidad de pagar con Amazon One, un servicio que utiliza la palma de la mano como si fuera un billete. Este adelanto permitirá a los clientes la opción de usar la palma para realizar compran en sus tiendas.
Como es lógico, para que el sistema pueda reconocer la palma de la mano y cobrar a la persona correcta, es necesario registrarse previamente en un kiosco o dispositivo especial en las tiendas participantes y la inscripción lleva menos de un minuto, según Amazon.
Aquellas personas que usan Amazon Prime también tienen la opción de vincular su ID con su cuenta para obtener su descuento y beneficios para miembros Prime en las tiendas Whole Foods.
La idea es que, una vez que el cliente haya escaneado su palma (o ambas) con el servicio Amazon One y terminó de vincular su tarjeta de crédito/débito con su información biométrica, las compras se volverán rápidas, ya que no hará falta sacar la billetera ni firma recibos.
Además, este sistema utiliza algoritmos de visión computacional para capturar y encriptar la imagen de la palma, que pasa a ser la firma del usuario a la hora de pagar o completar una transacción.
La intención detrás de este proyecto es reducir la espera al mínimo y acelerar el flujo de clientes a través de las tiendas minoristas simplificando el proceso de pago.
A diferencia de otros métodos de autenticación biométrica, como el reconocimiento de huellas dactilares, el escaneo de la palma de la mano no requiere que los usuarios interactúen físicamente con el equipo, lo que es una ventaja adicional desde el punto de vista de la higiene.
De momento está en fase experimental, pero la compañía ya ha anunciado que debutará en 65 de sus establecimientos de Malibú, Santa Mónica, Los Ángeles, Santa Cruz y el Área de la Bahía.
Qué es Amazon One y cómo funciona
Amazon One es un sistema de reconocimiento biométrico que utiliza un pequeño sensor que autoriza el pago con solo colocar la palma de la mano. El lector reconoce las venas y, gracias a ello, resulta posible pagar sin ningún hardware adicional.
En septiembre de 2019, la compañía de comercio electrónico empezó a probar un nuevo método que permitía a los usuarios pagar sin contacto físico, únicamente pasando la mano por un lector.
Justo un año después, el grupo presentaba este sistema bajo el nombre de Amazon One e indicó que introduciría este sistema sin contacto en tiendas seleccionadas de Amazon Go de la ciudad estadounidense de Seattle.
Pero este sistema también presenta algún que otro inconveniente. Y es que la idea de entregar nuestros datos biométricos a uno de los gigantes tecnológicos no acaba de convencer a los activistas en defensa de la privacidad.
Amazon busca innovar cada vez más en la automatización de sus servicios. De hecho, este nuevo pago con la palma de la mano se suma a los ya lanzados hace tiempo: Just Walk Out implementado en las tiendas Amazon Go y Amazon Fresh, que permite a los clientes pagar sus compras escaneando un código de barras en su teléfono a la salida.
SL
